یکی از مسائلی که می تعوان در بخش نرم افزار به آن اشاره کرد ،ویروس می باشد. ویروس که خود نوعی نرم افزار است، در کار گوشی اختلال ایجاد می کند و طریقه وارد شدن آن به گوشی از طریق از طریق مواردی است که در زیر خواهید دید.

1. دریافت اطلاعات از طریق بلوتوث
2. دریافت SMS
3. اتصال به کامپیوتر
4. مموری کارت آلوده به ویروس

می باشد که از آثار آن می توان به موارد زیر اشاره کرد:

1. کند شدن گوشی
2. هنگ کردن گوشی
3. Reset شدن خود به خود گوشی
4. پاک شدن اطلاعات بدون دستور کاربر
5. ارسال SMS بدون دستور کاربر
6. ارسال اطلاعات از طریق بلوتوث بدون دستور کاربر
7. مشکلاتی مانند عدم آنتن دهی
8. آنتن دهی ظاهری
9. عدم شارژ شدن گوشی
10. عدم روشن شدن گوشی

برای از بین بردن ویروس ها در گوشی می توان از کد های فرمت که در بخش کدهای مخفی به آن اشاره شد استفاده کرد و اگر با فرمت دستی مشکل گوشی حل نشد می توان گوشی را توسط باکس های گفته شده Flash کرد.
از موارد دیگری که ممکن است برای یک گوشی پیش بیاید هنگ می باشد. هنگ کردن در گوشی ها به دو صورت می باشد:

1- هنگ ظاهری: در صورت هنگ کردن ابتدا سیم کارت را داخل گشی قرار داده و با گوشی تماس برقرار می کنیم که اگر تماس برقرار شود این هنگ ظاهری بوده و امکان دارد از زیاد بودن اطلاعات روی حافظه گوشی یا روی مموری کارت می باشد.

2- هنگ واقعی: هنگی ست که نتوان با گوشی تماس گرفت و به دو دسته زیر تقسیم می شود:

الف) موقت: هنگی که بعضی از مواقع صورت می گیرد و خود به خود رفع می شود که از عوامل زیر برای رفع آن می توان استفاده کرد:

1. Flash کردن گوشی
2. پاک کردن اطلاعات روی گوشی و مموری کارت
3. احتمال ویروسی بودن گوشی نیز می رود که با توجه به نکات گفته شده در مورد ویروس ها، می توان مشکل را حل کرد.

ب) دائمی : هنگی که وقتی به وجود می آید خود به خود از بین نمی رود و می تواند از عوامل زیر باشد:
1. آی سی Flash که بای آن را Reball و در نهایت تعویض کرد
2. باطری Back up که می توان آن را از مدار خارج کرد.
3. نوسان ولتاژ باطری که باید باطری را تعویض کرد.
4. مدار تغذیه که باید تمامی مسیر ها و المان های آن بررسی و در صورت خرابت تعویض شوند.
5. خرابی CPU که به ندرت پیش می آید اما در صورت تشخیص این خرابی و در صورت امکان می توان آن را Reball و در نهایت تعویض کرد.

خوب اگر برای یه هنگ ویا یک ویروس باید گوشی رو فلش کرد دیگه این وهمه ویروس کش بهچه دردی میخوره

پاسخ : منظور این نیست که ویروس افتاد فلش کنید منظور اینه که در مواردی که دیگه گوشیتون بدون مصرف شد مجبورین فلش بزنید

گوشی با من با وصل شدن به کامپیوتر خاموش شد دیگه روشن نمیشه باید چیکار کنم کمک کنید لطفا
پاسخ: لطفا باطری را در گوشی دیگر تست نمایید
در صورت وجود نداشتن مشکل در باطری به تعمیرگاه ببرید

من یه ویو۲ دارم بعد از وصل کردن به کامپیوتر یه صفحه ابی اومد هر کاری ام کردم اما نشد راهنماییم کنید لطفا

من یک گوشی htc desire hd دارم موقع اس ام اس دادن هنگ کرده هیچ کدوم از کلید هاشم کار نمی کنه خاموشم نمیشه باید چی کار کنم؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟

سلام
گوشی من n95
به محض این که میخوام باهاش کار کنم میره تو گالری هر چقدرم خارج بشم دوباره میره توی گالری
یه بارم فلش شده و ورژنش رو برام تغیر دادن اما هنوز مشکل داره خواهشن جواب رو به ایمیلم بفرستین

htc smart3188اسمس نمیرود و میزند memory full.cannot the message یعنی چی اسمس میخوام سند کنم میزنه،ریست کردم کلی یازم همونه.خواهشن جواب رو به ایمیلم بفرستین.ممنون.
پاسخ : توی پیغام می گه مموری پر شده ، نمی تواند اس ام اس بفرستد مموری را خالی کنید سپس اقدام نمایید

یا سلام
گوشی من نوکیا ۶۲۲۰ بعداز تعویض قاب گوشی مموری گوشی تعریف نشده شد و فایلها رو باز نمی کنه و اصلا مموری رو نمی شناسه تو گوشیهای دیگه هم به همین صورته اما مموری گوشیهای دیگران رو میخونه مشکل از کجاست لطفا پاسخش رو به ایمیلم ارسال کنید خیلی خیلی خیلی فوری
با کمال تشکر
پاسخ : این یه مشکل سخت افزاری می تونه باشه شما می توانید به تعمیرگاه مراجعه نمایید

بنده یک HTC. desire. دارم متاسفانه همش هنگ میکنه یا کارت SD قفل میکنه سیستم عامل این دستگاه ۲٫۳ هست.لطفا” منو راهنمایی کنید.

پاسخ : لطفا پروسه های در حال اجرا را چک نمایید که شاید پردازنده شما را یکی از پروسه ها اشغال می کنه که باعث می شه هنگ کنه و در غیر این صورت امکان مشکل سخت افزاری وجود داره

سلام من یک گوشی سامسونگ مدل ۵۵۶۰ دارم که دیگر به کامپیوتر متصل نمیشود یعنی وقتی USB آن را به کامپیوتر وصل میکنم کامپیوتر آن را پیدا نمیکند این مشکل ناگهانی به وجود آمده چون بطور اتفاقی در حین جابجایی داده ها گوشی از کامپیوتر جدا شد راه حل چیست ؟
پاسخ : لطفا به یک کامپیوتر دیگر متصل کنید ببینید مشکل داره یا نه در غیر اینصورت موبایل خود را ریست کنید

سلام من۱گوشی htc u8800دارم ک هنگ کرده روشن میشه ولی بالا نمیاد باید چ کار کنم

سلام من گوشی htc wildfire s دارم نمیدونم چرا مشکل پیدا کرده و وقتی روشنش می کنم چند دقیقه بعد خاموش می شه باید چی کار کنم

سلام..من گوشی گالاگسی فیت خریدم حدود۱۰ماه..بعد یه نرم افزار قفل صفحه نصب کردم بعد از شانس بد من صفحه به هیچ صورتی باز نمیشد…گفتم گوشیمو خاموش کنم شاید درست شه ولی وقتی خاموش کردم،اون قسمتی که عبارتsamsungچشمک میزنه.. دیگه از اونجا به بعد بالا نمیاد.دوستان کمک.

سلام,گوشی من HTC DESIRE HD ,مشکلی که دارم اینکه موقع مکالمه earpiece کار نمیکنه مجبورم از اسپیکر استفاده کنم
حالا مشکل سخت افزاریه؟ یا نه میشه با کارایی که گفتید حلش کرد!؟
پاسخ : این به احتمال خیلی بالا مشکل سخت افزاری باشه

سلام منم مشکل مصطفی دارم اما گوشی من گلکسی مینی تصویر زمینه عوض نمیشد گوشی خاموش کردم حالا روی قسمت چشمک زن سامسونگ مونده روشن نمیشه چیکار کنم

سلام من گوشی htc wildfire s دارم چند روزه مشکل پیدا کرده وقتی روشنش می کنم چند دقیقه بعد خاموش می شه باید چی کار کنم

نام (لازم)

پست الکترونیک (نمایش داده نمی شود) (لازم)

وب سایت